記者6日從黑龍江省文化和旅游廳獲悉：經(jīng)移動大數(shù)據(jù)測算與中國旅游研究院研究分析，今年“五一”假期，黑龍江全省累計接待游客1723.2萬人次、游客總花費130.8億元，分別同比增長14.8%、15.9%。其中，接待省外游客222.2萬人次，占接待游客總量12.9%，同比增長25.5%；接待省內游客1501萬人次，占接待游客總量87.1%，同比增長13.4%。

這個“五一”，黑龍江文旅如何做到“旺丁又旺財”，既增人氣又增收入的呢？三大亮點折射出龍江文旅強勁的內生動力和產(chǎn)業(yè)轉型升級的澎湃活力——

哈爾濱“江沿兒”游人如織

全域布局構建產(chǎn)品矩陣 多元場景煥新消費體驗

在“春日經(jīng)濟”的賽道上，黑龍江以全域旅游思維打造立體化產(chǎn)品體系。

按照省委、省政府“五一”假日工作部署，省文化和旅游廳搶前抓早、精心策劃、周密安排，于“五一”前夕，整合全省文旅資源推出了13個地市“東南西北”旅游線路、短途游“哈牡”線路、長途游“兩極”穿越線路、春游龍江“觀鳥森林”線路、城市漫步“哈大齊”線路等五大主題、12條“春日巡游之旅”特色旅游產(chǎn)品線路。

在黑龍江東北虎林園，游客們在特制的觀光車中開心游覽。（圖片由景區(qū)提供）

各地相應推出季節(jié)性活動：哈爾濱市啟動“丁香賞花季”，齊齊哈爾市推出扎龍生態(tài)旅游區(qū)“四大創(chuàng)新活動+五大保障體系”，牡丹江市推出“春日尋芳，自然萌動之旅”，鶴崗市上新“踏青賞花、春日江畔、開江品魚、界江探秘”等6條旅游線路，黑河市推出“春攝自然、自然奇觀、火山奇觀、邊境風情、紅色記憶、民俗風情”六大主題、20多條旅游線路，以及“文化+生態(tài)”主題跨境游產(chǎn)品矩陣……   

圍繞“幸福滿龍江”群眾文化活動品牌，全省各地構建多元文化供給體系，煥新惠民服務體驗?！拔逡弧逼陂g，線上線下開展閱讀推廣、手工體驗、專場文藝演出、書畫攝影展覽、文藝培訓、專題講座、秧歌展演等群眾文化活動400余場，全省各地博物館精心策劃推出100余項各具特色的展覽及活動，形成了群眾文化活動遍地開花的文旅盛景。

春花爛漫，游客陶醉其中

創(chuàng)新消費供給模式 釋放文旅市場潛能

當哈爾濱中央大街的百年方石遇見數(shù)字消費券，龍江文旅消費場景正在發(fā)生蝶變。全省各地多部門聯(lián)動，以“政府搭臺、企業(yè)唱戲、科技賦能”的創(chuàng)新模式，打造出線上線下融合的消費新生態(tài)。

“五一”期間，黑龍江推出“百城千站”文旅消費行動，聯(lián)合中國石化黑龍江石油分公司推出補能優(yōu)惠、購物滿減、旅途服務保障等旅游惠民措施。省文旅廳聯(lián)合攜程、飛豬、美團等旅游平臺推出系列文旅促消費“大禮包”，攜程總計投入上千萬元推出爆款酒店景區(qū)門票低至5折起、旅游度假線路8折起等黑龍江旅游產(chǎn)品系列優(yōu)惠；阿里巴巴飛豬旅行總計投入上千萬元，對來黑龍江游客推出機票多人出行紅包、酒店多晚連住紅包、度假多人出游紅包、租車7折紅包等權益，并推出多款機票酒店聯(lián)定、火車酒店聯(lián)定套餐，滿足消費者家庭出游的性價比需求；美團聚焦餐飲、酒店投入千萬元開展“美妙五一”“嗨爆五一”文旅促消費活動，讓游客樂享優(yōu)惠，暢游龍江。

尼日利亞游客暢游“爾濱”

全省各地“北國春韻·樂游龍江”消費周活動風起云涌——哈爾濱市中央大街與中華巴洛克街區(qū)整合音樂市集、美食元素，推出夜間經(jīng)濟新場景；齊齊哈爾市明月島景區(qū)聯(lián)合55家烤肉門店推出“吃烤肉，贈明月島門票”活動；佳木斯市啟動“杏花全域聯(lián)動嘉年華”，設置臻品展銷、潮玩空間、集章打卡等活動；大慶市多家景區(qū)推出溫泉主題系列門票優(yōu)惠措施；雞西市推出“遇見春天·花開為你”賞花踏青、品嘗湖鮮美食系列活動；雙鴨山市七星山國家森林公園推出“五一”期間免門票等優(yōu)惠政策，安邦河國家濕地公園為游客免費提供喂鳥食物，供游客“踏青觀鳥”；伊春市推出“旅游+購物”套餐，發(fā)放消費券50萬元；七臺河市推出四大特色板塊、19項旅游產(chǎn)品、15場精彩文旅活動；綏化市舉辦“隨畫春天”攝影展、“萬物生長”演唱會、龍鳳呈祥科技秀等文旅促消費活動。

哈爾濱夜游的游客真不少

筑牢安全服務屏障 打造安心旅游生態(tài)

當佳木斯市撫遠市向賓館發(fā)放游客便攜急救包，當伊春“‘都伊你’文旅伴游智能AI助手”實時應答旅游咨詢，當黑河跨境數(shù)字服務平臺助中俄游客暢享“跨境游”……這個“五一”，龍江大地處處涌動著服務的溫度。   

在激發(fā)市場活力的同時，黑龍江始終將游客體驗置于首位，通過建立“監(jiān)管+服務”雙輪驅動機制，構建起全鏈條旅游保障體系，讓游客感受了“潤物細無聲”的服務溫度。

今年“五一”期間，全省加強文旅領域消防安全風險排查，強化重點場所重大活動安全管理。各級文旅部門檢查經(jīng)營單位2602家次，出動執(zhí)法人員5760人次，發(fā)現(xiàn)并整改安全隱患問題157個，收到并辦結旅游投訴64件。

游客在欣賞黑龍江非遺工藝品

省文旅廳組織“文旅體驗官”對旅游廁所、旅游標識等開展專項“體驗”；省發(fā)改委聯(lián)合省市場監(jiān)管局向酒店、民宿經(jīng)營者發(fā)出提醒告誡書，進一步規(guī)范行業(yè)經(jīng)營行為；省交通運輸廳持續(xù)開展打擊旅游“黑車”雷霆行動，聯(lián)合公安交管等部門開展聯(lián)合值守，有力保障節(jié)日期間道路旅客運輸安全。此外，全省各地投入1.3萬臺租賃車輛、開通113條旅游專線織密交通網(wǎng)絡，并加強夜間城市客運集疏運組織，延長哈爾濱地鐵運營時間，加大旅游包車投入，滿足旅客的多元出行需求。 

游船滿載游客，盡覽松花江哈爾濱段兩岸美麗風光。

哈爾濱市加強對A級旅游景區(qū)食品安全、菜單價格秩序、游樂設施設備進行安全監(jiān)管，免費開放學校、醫(yī)院、國有企業(yè)等單位53處停車場，破解“停車難”痛點；牡丹江市嚴查違規(guī)為游客提供住宿服務的行為，選派機關干部擔任“文旅服務特派員”駐點景區(qū)，實時響應游客訴求；齊齊哈爾市增加臨時停車位2000余個，確保景區(qū)周邊交通順暢；雞西市施行“當天接訴、當天辦理”舉措，推出“文旅首席服務官”，貼心為游客及時解決問題；伊春市在機場、火車站、高速路口，向外地游客發(fā)放1萬張景區(qū)免費聯(lián)票；黑河市開展口岸出境旅游團隊執(zhí)法檢查，嚴禁強迫購物、拒絕履行合同等違法違規(guī)行為；大興安嶺地區(qū)開通24小時旅游咨詢熱線……“安心游龍江”的服務承諾正在轉化為游客的真實體驗。

從中央大街的燈火璀璨到扎龍濕地的鶴舞云天，從1723萬游客的歡聲笑語到130億消費的強勁脈動，這個“五一”，黑龍江正以全域旅游的格局重構北國文旅新版圖。當生態(tài)顏值加速轉化為經(jīng)濟價值，當文化底蘊催生出消費動能，“北國好風光美在黑龍江”的品牌價值在服務升級中持續(xù)增值。

• 記者：李淅 劉欣；攝影：張澍；視頻：張澍